記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,隨著各大院校陸續(xù)開學,近期鐵路將迎來學生旅客返校客流高峰,鐵路部門精心組織學生旅客運輸,統(tǒng)籌做好運力安排和站車服務(wù)工作,2月22日至3月5日計劃開行學生專列253列,多措并舉保障廣大學生旅客平安有序返校。
國鐵集團客運部負責人表示,為了更加精準地增加運力供給,鐵路部門主動對接教育部門和各大院校,及時掌握院校開學時間和學生運輸需求,采取增開臨時旅客列車,安排動車組重聯(lián)運行、普速列車加掛車廂等方式,在熱門線路增加運力投放,最大限度滿足學生旅客返校需求。針對學生旅客集中出行的線路,調(diào)集機車車輛、動車組和乘務(wù)人員,增開學生專列,其中,2月22日至3月5日計劃開行學生專列253列,主要包括喀什、和田至烏魯木齊,鄭州至沈陽北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向,后續(xù)還將根據(jù)需求動態(tài)增加運力。
此外,根據(jù)鐵路12306客票預售及候補數(shù)據(jù),鐵路部門動態(tài)監(jiān)測學生票預售情況,研判學生客流趨勢變化,科學測算返校票額需求,有針對性地優(yōu)化售票策略,及時將票額投放至學生客流較大車站,最大限度保障學生購票需求。春運前鐵路12306手機客戶端首次推出“學生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū),優(yōu)先受理學生預約購票需求,已累計兌現(xiàn)學生票111.2萬張。據(jù)鐵路12306統(tǒng)計,今年春運節(jié)前乘火車返鄉(xiāng)學生旅客1545萬人。截至2月23日,已發(fā)售節(jié)后學生返程票1386萬張,達到節(jié)前的90%。
與此同時,各地鐵路部門還加大學生旅客出行服務(wù)保障力度,在售票廳、自動售票機、檢票口等處所增加引導力量,動態(tài)增開人工驗票、驗證通道,組織志愿者幫助學生旅客進行優(yōu)惠資質(zhì)核驗,提供乘車指引、咨詢問答、愛心搬運等暖心服務(wù);加強與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,增加地鐵、公交車、出租車等運力接駁,暢通學生返校運輸服務(wù)“最后一公里”。(記者訾謙) |